- Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.
- В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей", уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

Если нашли брак в момент осмотра при получении:
- мы предложим вам отказаться от товара и вернем вам денежные средства, либо обменяем товар на новый

Если нашли брак товара после покупки:
- свяжитесь с нами по указанным номерам
- отправьте нам фотографии товара ненадлежащего качества
- в течении 3 дней мы рассмотрим вашу претензию и дадим ответ
- после подтверждения возврата с вами свяжутся наши сотрудники
- возврат товара с последующим обменом или возвратом денежных средств происходит в салоне Black Cherry

Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по телефону или Ватсап. Будет возвращена сумма товара. Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.